FAQ’S

UNTEN SIEHST DU DIE WIEDERKEHRENDEN FRAGEN ZU ANDREANOSHOP.

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Änderungen und Stornierungen von Bestellungen, Kundenservice und Geschenkverpackungen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse:
eshop@andreanoshop.com
Sie erhalten innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort.

ALLGEMEINE FRAGEN

Sie können die Nummer der Andreano -Fabrik im historischen Hauptsitz in Italien-Neapel unter der Nummer +39 081 780 7990 kontaktieren.
Andreano Shop bietet derzeit Kundservice in 3 Sprachen bei 1 / 2 E-Mail.

Wenn das Kleidungsstück(Handschuh), das Sie erhalten haben, nicht gut passt oder Sie eine falsche Größe haben, ersetzt Andreano Shop den Handschuh durch das gleiche Modell und den gleichen farbigen Handschuh(Code Int. Equal),jedoch mit dem einzigen Größenunterschied.
Die Kosten für Ersatz und Verpackung trägt der Andreano.Shop, die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Um die Messtabelle anzuzeigen, gehen Sie auf die Registerkarte Info und klicken Sie im sich öffnenden Dropdown-Menü auf Messtabelle.

Oder Sie können die Seite Maßtabelle erreichen, indem Sie hierklicken.

Ja, Sie können einen kurzen Ausschitt aus dem American Pastoral Film sehen, in dem Ewan McGregor inszeniert wird, wo die Protagonisten die Messung der Hand einer Frau simulieren.

Klicken Sie hier, um auf die Kontaktseite zu gelangen um füllen Sie das Formular aus, um uns zu kontaktieren.

Sie erhalten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Antwort mit den entsprechenden Zeitzonen.

Um genau zu sein, liefern wir in 4 Kontinente, alle unsere Bestellungen werden per Expresskurier mit den führenden Unternehmen im UPS-Sektor verschickt .

Sie können nicht an ein Postfach liefen.

Ja, wir bieten eine Geschenkverpackung an. Ein Paket Andreano Shop ist die einfachste und effektivste Art, Freunden und Familie Eleganz zu verleihen.
Du musst nur diesen Schritten folgen:

1. Füllen Sie die persönlichen Daten des Empfängers aus.
2. Wählen Sie die Geschenkbox aus.
3. Eine persönliche Nachricht hinzufügen.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unseren Bereich Geschenkverpackung.

Ja, wenn Sie einen Handschuh kaufen, müssen Sie immer die Größe und Farbe eingeben.

BESTELLUNG, ZAHLUNGEN. LIEFERUNGEN

Andreano Shop versendet in folgende Länder: Deutschland, Frankreich; Großbritannien, Spanien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Russland, Belgien, Luxemburg, Kanada, USA, Österreich, München, Vatikanstaat, Japan und natürlich Italien.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 99,00 € außer für Russland und Japan.Der Rest der Bestellungen hat Standardkosten, unabhängig von der Anzahl der Produkte.

Andreano Shop bietet verschiedene einfache und sichere Zahlungsmethoden an. Die Zahlung kann erfolgen durch: Visa, MasterCard, Maestro, CartaSi und Paypal. Banküberweisung.

Unsere Zahlungsplattform über das sichere Verschlüsselungssystem SSL-EV 8Site Secure Lock – Extended Validation) ermöglicht eine sichere Übertragung Ihrer Daten.

N.B. Unsere Plattform sieht keine Zahlung per Nachname vor.

Wir bestätigen, dass Sie per Banküberweisung im Voraus und /oder per Sofortüberweisung gemäß der Plattform Banca Sella bezahlen können.

Nachfolgend finden Sie unsere Bankverbindung:

IBAN: EN98S0326803402052259432950

BIC (Swift Code): SELBIT2BXXX

Unsere Website verwendet sichere Verbindung mit SSL EV (Extended Validation) Verschlüsselung, die Ihnen absolute Sicherheit und Datenschutz bei der Datenübertragung garantiert.

Andreano Shop arbeitet mit den weltweit führenden und sichersten Zahlungsplattformen zusammen, so dass Unternehmen Online-Zahlungen von überall auf der Welt akzeptieren können. Wir informieren Sie , dass die Gebühr auf Ihrer Shop Srl.

Sie können Änderungen an jeder Bestellung innerhalb von 24 Kalenderstunden nach der Zahlung vornehmen. Änderungen sind: Stilwechsel, Maße, Extras, Hinzufügen, aber nicht Entfernen von Artikeln aus der Bestellung. Wenn die Zahlung erfolgt ist, wenden Sie dich bitte an unseren Kundenservice unter: eshop@andreanoshop.com .

Bitte kontaktieren Sie uns für Hilfe . Nach 24 Stunden ist die Produktion der Aufträge bereits gestartet und der Stoff geschnitten so, dass keine Änderungen akzeptiert werden.

Wenn der Kunde die Zahlung noch nicht geleistet hat, kann er die Bestellung aus dem Kundenbereich stornieren.
Wenn die Zahlung innerhalb der letzten 24 Stunden erfolg ist, kontaktieren Sie uns bitte, um mit der Stornierung fortzufahren.
Wenn es mehr als 24 Stunden dauert, haben unsere Schneider bereits mit der Verpackung der Bestellung begonnen und der Antrag auf Stornierung kann nicht angenommen werden.

Wenn Ihre Bestellung nicht versendet wurde, können Sie ohne zusätzliche Kosten Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Kontaktieren Sie die folgende E-Mail-Adresse: eshop@andreanoshop.com.

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